Personvernerklæring

Sist oppdatert 17. oktober 2026.

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger Nordisk Samlekortsalg behandler når du handler hos oss, besøker nettbutikken eller tar kontakt med oss, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.

Behandlingsansvarlig
Brandvik Import og Salg, som driver Nordisk Samlekortsalg, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som omtales her. Org.nr. 938 094 268, Bjørkelia 45, 1900 Fetsund. E-post: kundeservice@nordisksamlekortsalg.no. Telefon: +47 45 51 08 06.

Når du handler hos oss
For å behandle og levere bestillingen bruker vi navn, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer, hvilke varer du har kjøpt, hva du har betalt og eventuelle returer. Grunnlaget er avtalen med deg (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Handler du med oss på Finn eller Facebook, bruker vi opplysningene du gir oss der, på samme måte.

Betaling
Betaling skjer gjennom Shopify Payments. Kortopplysningene dine går direkte til betalingsleverandøren, og vi ser aldri hele kortnummeret ditt.

Regnskap
Salgsdokumenter og annen regnskapsdokumentasjon kan inneholde navnet ditt og opplysninger om kjøpet. Etter bokføringsloven må vi oppbevare dette i fem år etter utgangen av regnskapsåret. Grunnlaget er en rettslig forpliktelse (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).

Kundeservice
Når du kontakter oss på e-post eller på Facebook Messenger, bruker vi det du skriver og kontaktopplysningene dine for å svare deg og følge opp saken. Grunnlaget er avtalen med deg, eller vår berettigede interesse i å svare på henvendelser (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Anmeldelser
Noen dager etter at bestillingen er sendt, får du en e-post fra oss med spørsmål om du vil skrive en anmeldelse. E-posten sendes gjennom Judge.me, som får navnet ditt, e-postadressen og hvilke varer du kjøpte. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å få tilbakemeldinger fra kundene. Du kan reservere deg mot slike e-poster via lenken i e-posten eller ved å gi oss beskjed. Skriver du en anmeldelse, publiseres den i nettbutikken med navnet du oppgir.

Google Kundeanmeldelser
Etter et kjøp kan du bli spurt om du vil delta i en undersøkelse fra Google Kundeanmeldelser. Takker du ja, deler vi e-postadressen din, ordrenummeret, leveringslandet og forventet leveringsdato med Google, slik at Google kan sende deg undersøkelsen. Grunnlaget er samtykket ditt (artikkel 6 nr. 1 bokstav a), og det er frivillig å delta. Google behandler opplysningene etter sin egen personvernerklæring.

Nyhetsbrev og tilbud
Vi sender bare nyhetsbrev og tilbud på e-post hvis du har samtykket til det, for eksempel ved å krysse av i kassen. Du kan melde deg av når som helst via lenken i e-posten eller ved å kontakte oss.

Informasjonskapsler, statistikk og annonsering
Nettbutikken bruker informasjonskapsler (cookies). Noen er nødvendige for at butikken skal fungere, for eksempel for handlekurven og kassen. Andre brukes til statistikk og til å vise relevante annonser, blant annet fra Google og Meta (Facebook og Instagram). Disse bruker vi bare hvis du samtykker i banneret som vises når du besøker nettbutikken. Du kan endre valget ditt ved å slette informasjonskapslene i nettleseren, så vises banneret igjen.

Shopify
Nettbutikken drives på Shopify, som lagrer og behandler opplysningene på våre vegne. Shopify bruker også opplysninger om hvordan butikken brukes, sammen med data fra andre Shopify-butikker, til å forbedre og sikre sine tjenester, og er da selv behandlingsansvarlig. Bruker du Shop-appen eller Shop Pay, gjelder også Shopifys egne vilkår. Mer om dette står i Shopifys personvernerklæring.

Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri personopplysninger. Vi deler dem bare med leverandører som trenger dem for å utføre oppgaver for oss: Shopify (nettbutikk og betaling), Posten Bring (frakt, med navn, adresse og eventuelt telefon eller e-post for varsling), Judge.me (anmeldelser) og Fiken (regnskap). Google og Meta får opplysninger til statistikk og annonsering bare når du har samtykket. Vi kan også måtte utlevere opplysninger til myndighetene når loven krever det.

Overføring utenfor EØS
Noen av leverandørene behandler opplysninger utenfor EØS, blant annet i USA og Canada. Overføringene skjer på grunnlag av EU-kommisjonens beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, som EU–US Data Privacy Framework, eller EUs standard personvernbestemmelser.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Ordre- og regnskapsopplysninger lagrer vi i fem år etter utgangen av regnskapsåret, slik bokføringsloven krever. Kundehenvendelser og andre opplysninger om kjøpet lagrer vi så lenge vi trenger dem for å følge opp kjøpet, og ikke lenger enn reklamasjonsfristen tilsier. Samtykke til nyhetsbrev gjelder til du trekker det tilbake.

Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å få rettet feil. Du kan be oss slette opplysninger eller begrense bruken av dem, så langt vi ikke må beholde dem etter loven, for eksempel bokføringsloven. Du kan be om å få opplysningene du har gitt oss, i et maskinlesbart format, og du kan protestere mot behandling vi gjør på grunnlag av berettiget interesse. Har du gitt samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst. Kontakt oss på kundeservice@nordisksamlekortsalg.no, så svarer vi innen en måned.

Klage
Mener du at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, så vi kan prøve å rette opp i det.

Sikkerhet
Nettbutikken bruker kryptert forbindelse, og tilgangen til kundeopplysningene i butikkens systemer er begrenset til oss som driver butikken.

Endringer
Vi oppdaterer personvernerklæringen når vi endrer måten vi behandler personopplysninger på. Datoen øverst viser når den sist ble endret.